Jika Anda memasukkan ini sebagai permintaan pencarian di mesin pencari Anda, Anda akan langsung diarahkan ke live chat Zendesk mereka. Kotak obrolan terbuka, tempat Anda memasukkan kueri. Anda akan terhubung ke perwakilan obrolan sekaligus – itu benar-benar tidak memakan waktu lebih dari satu detik.
Kecuali masalah Anda mendesak, Anda dapat menghubungi mereka melalui email. Alamat mereka adalah support@BetBull.com.
Di antara pertanyaan / masalah paling umum untuk tim dukungan adalah:
Bagaimana cara membuka akun? Saya lupa nama pengguna atau kata sandi saya. Mengapa verifikasi saya ditolak?
Biasanya, verifikasi ditolak karena ada yang salah dengan dokumentasi yang diberikan orang. Anda disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan 24/7 mereka kecuali Anda mendapatkan email tentang penolakan dari tim verifikasi mereka.
Sedangkan untuk membuka akun, terdapat tombol Daftar DI SINI di bagian bawah beranda. Ini dapat diakses di desktop atau di ponsel. Langkah-langkah pendaftarannya cukup sederhana.
Dokumen yang diterima sebagai bukti identifikasi antara lain akta kelahiran, paspor, SIM, dan KTP. Untuk verifikasi alamat, Anda harus mengunggah tagihan utilitas, tagihan pajak dewan, atau laporan mutasi bank. Apa pun yang Anda unggah, itu harus diberi tanggal dalam 3 bulan terakhir.
Hal lain yang mengejutkan kami adalah bahwa Betbull memiliki peringkat hanya 1,9 dari 5 di Trustpilot dengan 74% pengguna menilai mereka sebagai ‘buruk’. Seorang mantan pengguna menulis:
“Kasus saya menawarkan kerangka waktu ketika saya menang yang tidak terpenuhi. Saat mereka memulai ini, saya menunjukkan bahwa saya ingin menutup akun saat penyelesaian. Saya kemudian menunjukkan bahwa mereka menyimpan data tentang istri saya karena saya telah menggunakan kartunya dan dalam obrolan langsung mereka akan membuka kembali akun itu sehingga saya dapat mengeluarkan kartu itu sekali ini saja. Saya memberi tahu istri saya. Dia menghubungi meminta data ini dihapus. Mereka akan menjawab dalam 48 jam. Ini adalah informasi pemotongan pelanggaran data yang saya minta sebagai pelanggan dengan akun tertutup. Mereka berharap kamu pergi begitu saja.”
