Casumo didirikan di Skandinavia satu dekade lalu dan telah berkembang ke pasar Inggris sejak itu. Ini menawarkan segudang permainan kasino, yang merupakan bagian dari mengapa itu menjadi sangat populer. Menurut scams.info, mereka memiliki dukungan pelanggan yang layak secara umum. Casumo merekomendasikan opsi obrolan langsung, yang tersedia 24/7. Staf dapat diandalkan, cepat, dan berpengetahuan. Anda juga dapat menghubungi operator melalui email. Alamatnya hey@casumo.com.
Casumo tidak memiliki nomor untuk dihubungi, jadi jika Anda ingin berbicara dengan seseorang secara langsung, Anda kurang beruntung. Pelanggan dengan kueri yang lebih standar mungkin menganggap bagian FAQ bermanfaat. Ini memberikan bantuan dengan sebagian besar pertanyaan yang terkait dengan setoran dan penarikan, info akun, pertanyaan transaksi, dan pertanyaan bonus. Bahkan, bagian ini harus menjadi port of call pertama Anda.
Kecanduan judi
Menariknya, situs yang berafiliasi dengan Casumo, casumocares.com, menempati peringkat yang cukup tinggi saat Anda mencari opsi live chat. Situs ini didedikasikan untuk mendidik dan memberi para penjudi yang berjuang dengan dukungan proaktif kecanduan di sekitar masalah mereka. Mereka melakukan ini melalui Play Okay, alat yang memungkinkan pengguna menetapkan batas taruhan mereka. Setelah Anda menetapkan batas, Casumo tidak akan membiarkan Anda melampauinya. Anda bisa mendapatkan info lebih lanjut tentang cara kerjanya dari casumocares.com.
Umpan balik dari pelanggan
Pada catatan yang kurang positif (atau yang sama negatifnya tergantung pada bagaimana Anda melihatnya), ada beberapa keluhan dari mantan pelanggan tentang obrolan langsung Casumo. Sebagian besar dari mereka relatif baru, kembali ke Desember 2020 pada platform peringkat tinggi yang disebut casinomeister. Yang teratas dimulai dengan “Casumo melakukannya lagi .. penarikan macet dan obrolan langsung tidak berguna.” Orang lain menulis, “Entah mengapa saya peduli dengan Casumo, mengingat semua yang telah dilaporkan di sini. Pikir saya akan relatif aman terlepas, karena saya tidak highroll jadi SoW mungkin tidak datang dengan cara saya. Yah, mungkin tidak, tetapi Casumo tetap tidak membayar dan obrolan langsung tidak berguna. Aturan mereka menyatakan waktu penarikan maksimal 72 jam yang sudah tidak masuk akal. Sekarang sudah lebih dari 72 jam dan tidak ada apa-apa. Obrolan langsung menyatakan bahwa mereka tidak dapat melihat info apa pun tentang penarikan dan bahwa saya akan dibayar secepatnya.”
Pengguna lain menulis, “Saya belum sepenuhnya selesai bermain di Casumo, tetapi saya telah meminimalkan deposit saya di sana. Alasannya sederhana, waktu penarikan berubah menjadi lebih buruk (dulu maksimal 24 jam, sekarang Anda harus menunggu berhari-hari biasanya) dan praktis tidak ada layanan pelanggan lagi.”
